마케팅을 위한 글쓰기에서 스토리텔링을 작성하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 마케팅을 위한 글쓰기는 두가지 방법으로 작성되는데, 첫번째는 자신의 제품이나 서비스를 중심으로 독자들에게 글로써 상품이 독자에게 가져다줄 직접적인 이익을 알려주는 방법이 하나이고, 둘째는 스토리텔링으로 고객들을 유입시켜 스토리에 저자의 제품과 서비스에 대한 혜택과 그 필요성을 글로써 이야기로써 풀어나가는 방법입니다. 스토리텔링은 고객의 감정과 인식에 깊이 파고들어 그들의 행동과 태도에 영향을 미치는 글쓰기 기술입니다. 이를 통해 마케터는 강력한 메시지를 전달하고 고객의 결정에 영향을 줄 수 있습니다. 가장 먼저 마케팅 목표를 명확히 하는 것입니다. 이 목표는 브랜드 인지도 향상, 제품판매 증대, 고객충성도 구축 등 다양할 수 있습니다. 타겟 고객의 필요, 욕구, 감정, 행동 패턴을 이해하는 것이 중요합니다. 이 정보는 스토리가 고객과 깊이 있는 연결을 형성하는 데 도움이 됩니다. 이러한 목표와 대상독자의 파악이 선행되어야지만 목표를 중심으로 어떤 스토리를 만들지를 정할 수 있습니다.
전통적인 서사 구조(서론, 전개, 절정, 결말)를 사용하여 스토리를 구성할수도 있고 서론, 본론, 결론 구조로 갈수도 있습니다. 이는 전적으로 글을 풀어나가는 저자의 몫입니다. 보통 마케팅 글쓰기에서는 결론을 앞에 먼저 두곤 하는데, 스토리텔링에서는 결론이 앞에 나오면 스토리가 꼬이는 경우가 있어 상황에 따라 저자가 선택해서 글쓰기를 해나가셔야 합니다. 스토리에 갈등을 포함시켜 독자의 관심을 끌고 감정을 자극합니다. 이 갈등은 고객의 문제나 필요와 관련되어야 합니다. 스토리안에서 주인공이 겪는 갈등을 독자들이 보고 자신에게 투영하는 과정에서 독자의 갈등 상황과 유사하다면 공감대를 형성할 수 있습니다. 스토리의 절정 부분에서 브랜드나 제품을 해결책으로 제시하여 고객의 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 주인공에게 자신을 투영한 독자들은 이 스토리를 보면서 해결방법을 배우고 알아가고 필요한 것이 무엇인지를 알수 있게 됩니다. 스토리의 디테일한 부분은 주인공, 배경, 갈등, 해결, 숨겨진 마케팅 메세지로 이루어져 있습니다. 주인공은 독자들이 자신을 투영할 대상, 배경은 주인공의 주변 환경, 갈등은 주인공이 환경 내에서 처한 상황, 해결은 어떤 방법으로 그 갈등을 해결해 나갔는지에 대한 이야기, 숨겨진 마케팅 메세지는 선택사항인데 그 갈등을 해결해 나가는 과정에서 저자의 제품이나 서비스를 어필해도 되고, 아니면 갈등을 해결한 이후 또다시 같은 갈등이 일어나지 않게 하는 방법적인 부분에서 저자의 제품이나 서비스를 어필하는 방법이 있습니다. 숨겨진 마케팅 메세지는 저자의 선택사항이고 넣어도 되고 안넣어도 스토리는 자연스럽게 이어지도록 만들어야 합니다. 이것은 스토리를 읽은 독자들로 하여금 어떤 행동을 유발하는 이야기가 되므로 작성에는 신중을 기해야 합니다.
스토리의 주인공이나 상황을 고객이 공감할 수 있도록 만듭니다. 고객이 자신의 경험과 연관 지을 수 있어야 합니다. 감정적인 언어와 이미지를 사용하여 독자의 감정을 자극합니다. 긍정적이거나 부정적인 감정 모두 사용할 수 있습니다. 스토리에 모든 구조적 요소가 완벽하다고 해도 독자들이 주인공을 볼때 너무 낯설고 이질감이 느껴져 동화되기 힘든 인물이라면 주인공에 독자들이 자신을 투영시킬 수 있도록 다시 설계해야 합니다. 주인공의 상황과 배경적인 부분에서 어떤 생각이나 행동을 취하는 행위 자체가 공감이 되지 않는다면 좀더 감정적 연결이 되는 대상으로 바꿀 필요가 있습니다. 이것이 스토리텔링의 가장 중요한 부분입니다. 독자와의 감정적 연결을 위해서는 감정적인 성향의 글을 작성해야 합니다. 이론적이고 딱딱하고 문어체 적인 글을 써 나간다면 독자들은 주인공에 자신을 투영시키기 힘들기 때문에, 감정적인 글로써 주인공의 생각과 감정을 풀어서 써야 합니다.
스토리에 생동감을 더하기 위해 상세한 묘사를 사용합니다. 이를 통해 독자는 스토리에 더 깊이 몰입할 수 있습니다. 시각적, 청각적, 촉각적, 후각적, 미각적 요소를 포함하여 다섯 가지 감각에 호소합니다. 각각의 상황에 대한 디테일한 묘사와 매끄럽게 연결되는 이야기, 갈등 상황이 일어난 배경이나 갈등을 해결하는 방법적인 부분에서 주인공의 사고와 감정이 시간의 흐름대로 자연스럽게 흐를때 독자들은 스토리에 몰입하게 됩니다.
스토리는 고객이 신뢰할 수 있도록 진실성을 유지해야 합니다. 과장이나 거짓 정보는 피해야 하고, 사례 연구, 통계, 전문가 의견 등을 사용하여 스토리의 신뢰성을 높입니다. 스토리의 끝에서는 고객이 취해야 할 구체적인 행동을 명확하게 제시합니다. 한정된 시간이나 수량 등을 통해 긴급성을 부여하여 고객의 즉각적인 행동을 유도합니다. 또 고객의 반응을 모니터링하고 피드백을 수집합니다. 스토리텔링 전략을 지속적으로 개선하고 최적화합니다. 저자의 스토리텔링 글을 읽은 독자들의 생각과 감정을 상세하게 알수록, 더 좋은 스토리텔링을 만들 수 있게 됩니다. 글과 스토리텔링이 독자들에게 충분히 매력적이라면 글을 읽는 사람의 무의식에 바로 파고들 수 있는 강력한 도구입니다. 그러므로 스토리는 정직하고 선의를 퍼트려야 합니다. 악의적이고 부정적인 감정을 일으키는 스토리는 마케팅 글쓰기에서 좋은 글이 아닙니다. 또한 동일한 메세지를 동일한 감정으로 스토리에 담아 전달하는 것도 효과적입니다. 이 방식으로 독자들의 의식 뿐 아니라 무의식과도 소통할 수 있습니다.
스토리텔링은 고객의 감정과 인식에 깊이 파고들어 마케팅 메시지를 효과적으로 전달하는 방법입니다. 이러한 스토리텔링은 목표 설정부터 스토리 구조 개발, 감정적 연결 형성, 몰입감 강화, 신뢰 구축, 행동 유도에 이르기까지 고객과의 깊은 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 지속적인 반복과 최적화를 통해 이러한 스토리텔링은 더욱 효과적으로 발전할 수 있습니다. 어느 한가지 요소만 가장 중요한 것이 아닌, 전체적으로 스토리텔링의 내용이 조화롭게 어우러져야 독자들이 공감하는 스토리가 완성됩니다. 부단한 노력과 독자들의 피드백을 적극적으로 수용하는 자세가 필요합니다.