현대 사회에서 사람들은 자신만의 독특한 관심사와 취향, 가치관을 가지고 있습니다. 대부분의 사람들은 대체로 자기 중심적 사고를 하며 살아가고 있습니다. 이러한 개인의 세계는 그들의 소비 패턴과 결정에 큰 영향을 미칩니다. 마케팅에서 이러한 개인적인 세계에 접근하는 것은 매우 중요합니다. 이를 위해서는 먼저 타겟 오디언스가 누구인지, 그들의 관심사와 욕구가 무엇인지 정확히 파악해야 합니다. 또한, 소셜 미디어 분석, 설문 조사, 시장 조사를 통해 이러한 정보를 수집하고, 이를 바탕으로 공감할 수 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다. 하지만 설문조사, 시장조사에는 전문적 스킬이 필요한데 이를 할만한 기술이 없을때 무턱대고 감으로도 할수도 없습니다. 이럴때 필요한 것은 사람들에 대한 관찰입니다. 주의깊고 세심한 관찰, 겉모습만 보는 것이 아닌 사람들이 원하는 것이 무엇인지, 상황별 어떤 것을 원하고 어떤 내용을 알고싶은지 주의깊게 관찰하는 방법이 돈을스지않고 사람들의 마음을 알수 있는 방법입니다.
마케팅 글쓰기에서 개인의 특성과 공통적인 심리적 요소를 활용하는 것은 매우 중요합니다. 사람들이 대체로 자기 중심적 사고를 한다는 전제 하에 아래와 같은 내용들을 숙지해 나가시면 좋습니다. 이를 위해서는 첫째, 메시지가 개인에게 맞춤화되어야 합니다. 고객의 관심사, 구매 이력, 선호도에 기반하여 개인화된 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 둘째, 스토리텔링을 통해 감정적 연결을 만들어야 합니다. 성공적인 스토리는 사람들이 제품이나 서비스에 대해 더 깊이 이해하고, 그것과 개인적인 연결을 느낄 수 있게 합니다. 셋째, 고객의 리뷰와 추천을 활용하는 것입니다. 실제 사용자의 경험담은 신뢰성을 높이고, 다른 고객들에게 공감을 불러일으킬 수 있습니다.
독자의 호응을 이끌어내기 위해서는 몇 가지 중요한 요소가 있습니다. 첫째, 명확하고 간결한 메시지를 전달해야 합니다. 복잡하고 어려운 언어는 독자의 관심을 잃게 만듭니다. 둘째, 독자의 문제를 해결하거나 그들의 삶을 개선하는 방법을 제시해야 합니다. 이는 독자가 제품이나 서비스에 대해 더 깊은 관심을 가지게 만듭니다. 셋째, 상호작용과 참여를 장려하는 콘텐츠를 제작해야 합니다. 이는 소셜 미디어에서의 댓글, 공유, 대화를 통해 이루어질 수 있습니다. 독자들은 마케팅 글을 쓰는 저자가 자기의 마음을 알아주고 있다는 마음이 생길때 움직이게 됩니다. 그 움직임을 시작으로 구매전환까지 이뤄질 수 있습니다.
마케팅 글쓰기에서 중요한 것은 사람들이 각자 가지고 있는 독특한 세계에 접근하고, 그들의 공통적인 심리적 요소를 이해하며, 이를 통해 강력한 메시지를 전달하는 것입니다. 이러한 접근은 독자의 호응을 이끌어내고, 마케팅 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 마케팅은 심리학을 잘 알아야 유리하고, 무엇보다 독자의 마음에 들어가기 위해서는 끊임없는 관심과 관찰이 필요합니다. 독자의 마음에 들어가서 그들이 고민하는 문제, 아니면 그들이 바라는 것이 무엇인지 아는 것이 가장 중요합니다.