마케팅은 온라인 오프라인 다양한 곳에서 과거에도, 현재에도 미래에도 일어나고 있고, 또 잠재고객으로부터 유효한 구매를 이끌어내는 아주 중요한 용어로 사용되고 있습니다. 아무리 좋은 제품이라도 사람들에게 보여지지 않는다면 아무도 구매를 하지 않고, 그럴 기회조차도 사라질 수 있기에 마케팅은 매우 중요합니다. 이 글과 앞으로 계속해서 포스팅할 글의 주제는 마케팅을 위한 글쓰기가 될것입니다. 1) 마케팅을 위해 글쓰기가 중요하다는 것은 알겠으나 어디서부터 어떻게 시작해야할지 모르시는 분 2) 마케팅을 위한 글쓰기를 깊이있게 배우고 싶은 분들 3) 당장 자신의 블로그나 웹사이트에 적용해 많은 잠재고객을 만나고 싶은 분들 이분들이 현장에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅을 위한 글쓰기란 무엇인지 상세히 알려드리도록 하겠습니다.
한 기업에서 어떤 상품을 판매하려고 한다면 다음과 같은 순서를 거치게 됩니다. 첫째, 일단 고객들이 필요로 하는 제품이나 서비스를 만든다. 둘째, 제품이나 서비스가 완성되면 그것을 필요로하는 잠재고객에게 보여줘야 하므로 광고와 마케팅을 한다. 여기서 마케팅에는 여러가지 방법이 있는데 한 예로 아래를 살펴보겠습니다. 자신의 제품의 뛰어난 성능만을 홍보했을 때는 아주 필요로 하는 사람 말고는 별다른 관심을 갖지 않습니다. 그러나 고객이 이 제품을 사용했을 때 얻게되는 이익에 집중해 홍보했을때는 그나마 사람들이 관심을 가지게 됩니다. 무엇보다 고객의 이익과 혜택을 보여줌으로써 고객의 마음에서 구매가 일어나도록 유도하는데, 이것은 결국 고객의 마음을 잘 읽고 어떤걸 원하는지 심리적으로 많은 고민을 해야 풀리는 문제일 것입니다. 결국 마케팅 = 심리학 이런 등식이 성립하게 되므로, 사람의 마음을 잘 알고 공감능력도 뛰어나다면 마케팅을 효율적으로 해나가실수 있습니다. 그런데 제품사진 1개만 달랑 올라와있고 제품에 대한 설명면 잔뜩 있다면 아주 필요한 사람 말고는 별 관심을 받지 못할 것이지만, 글로써 그 사람의 마음의 공감을 일으킨다면 구매유도가 훨씬 쉬워질 수 있기에, 마케팅에 글쓰기는 필수적 요소일 거에요. 글쓰기를 이용한 마케팅이 필요한 이유 8가지로 정리해 보겠습니다. 1) 글은 고객과 기업의 소통과 연결을 강화시켜 줍니다. 글쓰기는 고객과 직접적인 소통 수단입니다. 잘 작성된 콘텐츠는 브랜드와 소비자 사이의 감정적 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이는 고객의 충성도와 장기적인 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 2)브랜드 이미지와 신뢰도 구축 글쓰기를 통해 기업은 자신의 전문성과 신뢰성을 보여줄 수 있습니다. 전문적인 지식이 담긴 글은 소비자가 브랜드를 더 신뢰하게 만들고, 이는 장기적인 비즈니스 성공으로 이어질 수 있습니다. 장기적으로 기업이 판매할 제품에 대한 전문지식에 대한 글을 포스팅하고, 또 그 전문지식으로 사람들에게 도움이 되는 정보를 제공한다면 이것을 읽은 고객들이 글을 쓴 기업에 대해 호의적으로 생각할 가능성이 커지고, 마음속에는 자신들에게 도움을 주는 기업이라는 브랜드로 인식하게 됩니다. 그럼으로써 자연스럽게 기업에 대한 신뢰도, 서비스 제공자에 대한 신뢰가 생기게 됩니다. 3)검색엔진 최적화의 향상 글쓰기는 웹사이트의 검색 엔진 순위를 향상시키는 데 중요한 요소입니다. 키워드를 적절히 사용하고 유용한 정보를 제공하는 콘텐츠는 검색 엔진에 잘 노출되어 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. 4)소셜 미디어에서의 영향력 확대 강력한 글쓰기는 소셜 미디어에서 공유되기 쉽습니다. 이는 브랜드의 가시성을 높이고, 소셜 네트워크를 통해 새로운 고객층에 도달할 수 있는 기회를 제공합니다. 소셜 미디어에 이미지 뿐 아니라 동영상도 늘어나는 추세이지만 그 시작에는 글부터 시작했고, 현재에도 미래에도 유효한 매우 중요한 방법이 될것입니다. 5)경쟁우위 확보 우수한 글쓰기 능력은 경쟁사와의 차별화를 이루는 데 도움이 됩니다. 독창적이고 흥미로운 콘텐츠는 고객의 관심을 끌고, 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 강화할 수 있습니다. 6)광고 효과의 극대화 글쓰기는 광고 캠페인의 효과를 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 명확하고 설득력 있는 메시지는 고객의 구매 결정에 영향을 미치고, 광고 투자 대비 높은 수익을 가져올 수 있습니다. 7)고객 인사이트의 증진 글쓰기를 통해 고객의 피드백과 의견을 수집하고 이를 분석함으로써, 고객의 요구와 선호도를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이는 제품 개발 및 서비스 개선에 중요한 통찰력을 제공합니다. 8)지속적인 콘텐츠 마케팅 글쓰기는 지속적인 콘텐츠 마케팅 전략의 핵심입니다. 정기적으로 품질 높은 콘텐츠를 제공함으로써, 기업은 지속적으로 고객과 소통하고 관계를 유지할 수 있습니다. 마케팅의 핵심은 지속적 노출인데, 작성되어 있는 글이 고객에게 매우 필요한 지식이고 그것이 지속적으로 노출되었다면, 고객의 마음에는 그 글과 제품이나 서비스, 기업이 각인되는 효과가 발생합니다. 여기에 고객 마음대로 이름표를 붙이게 되는데, "나에게 도움을 준 기업", "00제품에 대한 깊은 통찰을 갖고있는 기업", "00에 대해서는 누구보다 전문성 있는 기업" 이라는 이름표를 붙이게 됩니다. 글쓰기를 이용한 마케팅은 이처럼 다양한 이점을 제공하며, 현대 마케팅 전략에서 빼놓을 수 없는 중요한 요소입니다. 이를 통해 기업은 브랜드 가치를 높이고, 고객과의 긴밀한 관계를 구축하여 장기적인 비즈니스 성공을 도모할 수 있습니다. 마케팅에 있어서 글쓰기는 무조건 배워야 하는 가장 우선되는 기술이고 능력입니다. 온라인 마케팅을 생각하고 계신다면 이제부터라도 깊이있게 배워나가시고 글을 써내려가시면서 성장하고 수익도 얻을 수 있는 인플루언서의 첫발을 내딛으시기 바랍니다.